Las destrezas en negociación y resolución de conflictos pueden ayudar a impedir que las emociones y la conducta crítica prevalezca y lleven a la pareja a una relación auto-destructiva donde intenten hacerse daño consciente o inconscientemente, directa o indirectamente.
Métodos de Solución de Conflictos
Ya se han mencionado algunas actitudes y métodos que de primera instancia ayudan al manejo positivo de los conflictos. Otros métodos usualmente útiles son:
• Decidirse aceptar en forma adulta y madura que se tiene un conflicto o que "algo" no anda bien en la relación, y que es necesario enfrentar ese hecho para buscar las soluciones.
• Decidirse a comenzar un diálogo sobre el "asunto".
• Aclarar cada miembro de la pareja por separado, previo a sentarse a conversar en pleno los asuntos, que es lo que a su juicio le parece que es el/los problema(s).
• Escoger el momento y lugar propicios para el diálogo.
Malos momentos:
a. Durante las comidas
b. Mientras se va de paseo con los niños
c. Al acostarse
Malos lugares:
d. Sitios que no provean privacidad
e. Sitios que no provean confidencialidad
f. Sitios donde comúnmente se discute o pelea.
• Establecer el punto de vista de cada uno sobre el/los problema(s).
• Llegar a un punto de convergencia sobre cuál(es) es (son) el/los problema(s).
• Evitar los insultos y focalizar No-en-la-persona, sino en la búsqueda de solución del dilema (respetarse).
• Cada miembro de la pareja proponer sus alternativas de solución y lo que esperan se debe dar como resultado de las mismas.
• Escoger la combinación de alternativas de solución más realista, razonable y práctica (evadiendo la búsqueda perfeccionista de soluciones).
• Implementar las alternativas de solución.
• Dar un tiempo razonable para que funcionen las soluciones.
• Evaluar de tiempo en tiempo los resultados.
• Hacer ajustes necesarios a las soluciones conforme se progresa (esperanzadamente en forma positiva).
• Respetar y cumplir los acuerdos
Métodos de Negociación de Conflictos
Muchas parejas se estancan en conflictos interminables que a menudo degeneran en francas luchas de poder, porque no conciben la solución de los dilemas como un proceso que eventualmente puede ser resuelto a través de la negociación de los asuntos en cuestión.
Algunos métodos y actitudes que ayudan a propiciar el éxito en la "mesa de negociación" son:
• Adoptar la actitud de que el/los problema(s) tendrán alguna solución razonable.
• Adoptar la actitud de "GANAR-GANAR" vs. la actitud de "YO GANO-TU PIERDES".
• Estar dispuestos a ceder si es razonable.
• Estar dispuestos a "tranzar" (hacer acuerdos).
• Estar dispuestos a aceptar obtener un poco menos de lo que se desea obtener idealmente si es lo mejor que se puede lograr ("tranzar").
• No tratar de tomar ventaja desleal sobre el/la compañero(a).
• No intimidar, amenazar o castigar directa o indirectamente (idealmente debe ser un intercambio honesto y de "BUENA FE").
• Estar claros de lo que se desea obtener y de lo que se podría estar dispuesto a dar a cambio.
• Saber defender razonablemente los propios puntos de vista (naturalmente procurando que sean lógicos y realistas).
• Evitar agendas escondidas.
• Tratar de entender a la otra parte (sin descuidarse uno mismo).
• Cumplir los términos de la negociación.
• No dejar resentimientos ocultos.
• Volver a negociar si surgen cambios que así lo requieran.
La negociación es un sistema de intercambio por medio del cual cada persona puede esperar obtener lo que desea de su pareja en la relación para solucionar el/los conflicto(s). ES UN PROCESO DE DAR Y TOMAR, es decir que es un método de intercambio de los "haberes" personales e interpersonales de cada miembro de la pareja para lograr la satisfacción de sus necesidades y equilibrar la relación en un sentido amplio del concepto de equilibrio.
Ni panacea ni métodos mágicos.
No se presenta una panacea o método mágico, estas guías requieren esfuerzo y trabajo para ponerlas a funcionar, para que se vuelvan naturales y "fáciles" de implementar bajo la presión de los problemas según sea su magnitud. Las relaciones sumamente y/o crónicamente deterioradas puede ser lo mejor que traten de terminar la relación de la manera más pacífica posible. A veces los intereses y expectativas cambian y un proceso de solución de conflictos y negociación puede dar como resultado un mutuo acuerdo de separación, locual es mucho más saludable que prolongar indefinidamente una relación francamente deteriorada. Naturalmente, las circunstancias particulares de cada pareja son determinantes en las decisiones que vayan a tomar.
